{"id":499,"date":"2024-09-02T15:11:46","date_gmt":"2024-09-02T18:11:46","guid":{"rendered":"http:\/\/srv112.teste.website\/~phoroncom\/?page_id=499"},"modified":"2025-06-18T20:02:02","modified_gmt":"2025-06-18T23:02:02","slug":"suporte-ams","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phoron.com.br\/en\/suporte-ams\/","title":{"rendered":"Suporte AMS"},"content":{"rendered":"
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SUPORTE AMS SAP<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Suporte AMS com a Phoron<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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A Phoron compreende que para o sucesso de uma implementa\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o SAP ERP as empresas precisam de uma equipe de suporte comprometida e dedicada, o que \u00e9 um desafio para corpora\u00e7\u00f5es, uma vez que, a tecnologia evolui depressa demais e aumenta a complexidade a cada dia. E, manter uma equipe interna de TI dedicada torna-se invi\u00e1vel financeiramente.\u00a0<\/p>

Para evitar o decl\u00ednio da mudan\u00e7a para um sistema de gest\u00e3o ERP mais inteligente e sofisticado, a terceiriza\u00e7\u00e3o do suporte e manuten\u00e7\u00e3o da infraestrutura SAP \u00e9 uma alternativa vantajosa para o seu neg\u00f3cio.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>

Nossa equipe AMS – Application Management Service \u00e9 diferenciada e est\u00e1 apta a ir al\u00e9m de apenas manter o sistema funcionando, o nosso compromisso \u00e9 elevar o seu neg\u00f3cio para outro patamar!\u00a0<\/span><\/p>

A experi\u00eancia adquirida desde 2004 na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os AMS permite que o Grupo Phoron entregue aos seus clientes as melhores ferramentas, t\u00e9cnicas e procedimentos que garantir\u00e3o a evolu\u00e7\u00e3o de suas aplica\u00e7\u00f5es e infraestrutura. Abaixo voc\u00ea confere alguns dos nossos diferenciais:\u00a0<\/span><\/p>

  • Consultores que falam portugu\u00eas, ingl\u00eas, espanhol e alem\u00e3o.<\/li>
  • Equipe certificada pela SAP com mais de 10 anos. Garantia da qualidade do servi\u00e7o, conhecimento t\u00e9cnico e entrega em menos tempo.<\/li>
  • Disponibilidade de consultores na Am\u00e9rica Latina e Europa, com conhecimento das melhores pr\u00e1ticas de cada localiza\u00e7\u00e3o.<\/li>
  • Processos de tratamento de incidentes, problemas e melhorias alinhados com as melhores pr\u00e1ticas do ITIL e da pr\u00f3pria SAP.\u00a0<\/li>
  • Certifica\u00e7\u00e3o do Grupo Phoron pela SAP como Partner Center of Expertise (PCOE).<\/li>
  • Nossa oferta de servi\u00e7o de Application Management Service (AMS) \u00e9 totalmente personalizada para o seu neg\u00f3cio.<\/li>
  • \u00c9 poss\u00edvel ter equipes dedicadas presencialmente no cliente ou remotamente, al\u00e9m de equipes compartilhadas com contratos de horas mensais fixas ou sob demanda.<\/li><\/ul>

    A Phoron tamb\u00e9m oferece servi\u00e7os proativos como o Remote Service Management (RSM) que monitora as aplica\u00e7\u00f5es e infraestrutura SAP dos clientes e o \u201cInformation Service\u201d, que conta com uma equipe t\u00e9cnica de consultores SAP e fiscais focados em pesquisar, avaliar e comunicar as mudan\u00e7as do governo local com impacto no seu sistema SAP.<\/p>

    A variedade do Portf\u00f3lio de Servi\u00e7os da Phoron visa permitir que os clientes atinjam seus objetivos estrat\u00e9gicos em diferentes \u00e1reas do neg\u00f3cio:<\/p>

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    Confira todos os produtos oferecidos pela Phoron:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    Abordagem AMS End-to-End<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    A nossa abordagem come\u00e7a com uma transi\u00e7\u00e3o suave e eficiente das aplica\u00e7\u00f5es e infraestrutura SAP das empresas para nossa metodologia operacional SAP AMS, garantindo um alcance r\u00e1pido da estabiliza\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o do sistema SAP.<\/p>

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    Modelo Operacional de Servi\u00e7o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    O Modelo Operacional de Servi\u00e7os da Phoron fornece uma metodologia consistente que sempre coloca o valor de neg\u00f3cio para os clientes em foco. Este modelo comprovado capacita nossos profissionais para aumentarem a entrega de valor por meio do:\u00a0<\/span><\/p>

    • Gerenciamento do relacionamento com os clientes e suas demandas atuais e emergentes.<\/li>
    • Gerenciamento das pessoas, conhecimento, desempenho e carreira de forma a apoiar o neg\u00f3cio dos clientes com os melhores e mais motivados recursos.<\/li>
    • Portf\u00f3lio de servi\u00e7os com diferentes perspectivas que abrangem auto-suporte, suporte proativo, suporte reativo e evolu\u00e7\u00e3o do sistema.<\/li>
    • Estabelecimento do conjunto certo de processos, recursos, capacidades, parceiros e ferramentas para aumentar a entrega de valor.<\/li>
    • Todas as atividades operacionais do nosso time de suporte s\u00e3o baseadas em tr\u00eas pilares: Cadeia de Valor, Pessoas e Clientes.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Modelo de Delivery AMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Escolhendo a Phoron como parceira SAP AMS, a empresa pode optar entre diferentes Modelos de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os que se adaptam de acordo com as necessidades do neg\u00f3cio. O nosso principal objetivo \u00e9 fornecer flexibilidade para que nossos clientes obtenham o melhor custo-benef\u00edcio.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Vamos come\u00e7ar o seu projeto?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      A Phoron, como parceira certificada SAP, oferece todo o suporte e as orienta\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para guiar sua empresa. <\/span><\/p>\n

      Nossa equipe est\u00e1 pronta para proporcionar o melhor atendimento, de forma eficiente e personalizada, de acordo com a sua necessidade. Entre em contato conosco!<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      Fale com nossos
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